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拜访和接待礼仪是什么意思

　　拜访礼仪主要体现在适当时间、穿着得当、提前约定、举止得体、赠礼五方面。

　　拜访要讲究时间与必要性，要选择恰当的时间。

　　一般安排在对方比较空闲的时候。

　　不速之客通常是不受欢迎的，因为不期而至会打乱对方的生活秩序和日程安排，这是很不礼貌的。

　　如果因情况特殊无法预约，见而时要向对方说明理由，表示歉意，取得对方的谅解，否则会使别人对你产生不满情绪，达不到预期的交际效果。

　　拜访一定要衣冠教齐，修饰边幅。

　　离对方家再近，关系再融治，也不可穿着背心，短裤及拖鞋登门，那样是对主人的不尊重。

　　拜访前要预先用电话或书信约定或通知，并按时抵达。

　　进门前应先按门铃或敲门，经主人应允后方可进入。

　　如无人应声，可稍等片刻后再次按门铃或敲门。

　　经主人邀请进人室内后，如谈话所需时间较短，则可不必坐下，事毕也不要逗留；如所需时间较长，则要在主人地邀请下方可人座。

　　进景后看见熟悉的人，一律要打招呼， 表示亲切与友好， 见到陌生人也要点头示意。

　　拜访对方时可带上礼物，对主人可说：一点小意思，略表心意，请笑纳。

　　如果知道对方家有小孩，最好送些小玩具或儿童爱吃的食物，以示关心。

　　接待礼仪主要体现在接站、提前准备、迎客三方面。

　　对于平常社交中的接待或待客，如果预先接到远方来客的通知， 需要接站，则也应提前到达。

　　如果迎接大批不相识的客人，则可事先准备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人们从远处能够辨认出，以便客人主动前来接治。

　　当知道有客人来访时，应提前做准备。

　　主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子妥善安排好， 水果、点心、饮料、烟酒、菜看等要据前备好。

　　客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇同前往，而女主人在前。

　　如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致敞并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。

拜访和接待的礼仪学问

　　 拜访和接待的礼仪学问

　　 拜访和接待的礼仪学问，种花文化博大精深，我国在礼仪上有许多的讲究，我们要掌握一些拜访和接待的礼仪学问，才能体现我们个人的修养和教养。

　　下面和我一起来学习拜访和接待的礼仪学问。

拜访和接待的礼仪学问1

　　 拜访礼仪

　　 1。

　　拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。

　　拜访时要准时赴约。

　　拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。

　　 2。

　　到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。

　　后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

　　 3。

　　拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

　　告辞时要同主人和其他客人一一告别，说再见、谢谢；主人相送时，应说请回、留步、再见。

　　 接待礼仪

　　 1。

　　接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

　　 2。

　　接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

　　 3。

　　如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。

　　在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。

　　对来访者反映的问题，应作简短的记录。

　　 共乘电梯有讲究

　　 （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。

　　轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯。

　　 （2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

　　 若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

　　电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。

　　电梯内尽量侧身面对客人。

　　 （3）到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：到了，您先请！。

　　客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

　　 社交润滑剂：寒暄与问候

　　 在多数情况下，寒暄与问候应用的情景都比较相似，都是作为交谈的开场白来被使用的。

　　从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。

　　 在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。

　　若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。

　　碰上熟人，也应当跟他寒暄一句。

　　若视若不见，难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：你好、很高兴能认识您、见到您非常荣幸等。

　　 要想随便一些，也可以说：早听说过您的大名、我早就拜读过您的大作、我听过您作的报告等。

　　跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说好久没见了、又见面了；也可以讲：你气色不错、您的发型真棒、上班去吗等。

　　 问候，多见于熟人之间打招呼。

　　为了避免误解，统一而规范，商界人士应以您好、忙吗为问候语，最好不要乱说。

　　牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来献丑。

　　例如，一见面就问候人家跟朋友吹了没有，或是现在还吃不吃中药，都会令对方反感至极。

拜访和接待的礼仪学问2

　　 拜访礼仪

　　 拜访是公共关系活动中的一种常见的形式。

　　从拜访的对象上说，可以是机关团体、企业、政府机构、个人等；从拜访的内容上讲，可以进行礼节性拜访或是工作拜访。

　　 通过拜访，人们可以达到相互了解、沟通信息、加深感情、增进友谊的目的。

　　拜访前应遵守以下礼仪：拜访与约会要讲究时间与必要性，要选择恰当的时间，一般安排在对方比较空闲的时候。

　　不速之客通常是不受欢迎的，因为不期而至会打乱对方的.生活秩序和日程安排，这是很不礼貌的。

　　如果因情况特殊无法预约，见而时要向对方说明理由，表示歉意，取得对方的谅解，否则会使别人对你产生不满情绪，达不到预期的交际效果。

　　 打电话或写信约会，宜用请求的口气，不宜用命令式的语句。

　　在发现对方带有推辞或勉强的意味时，切不可咄咄逼人，发难对方，强求会见。

　　即使遭到拒绝，也不要迁怒对方，仍应以友好而婉转的口气说：那么，我等您方便的时候再约时间来看您，祝您一切顺利。

　　 说些祝福问好的话是必要的。

　　热情洋溢的语言能感动对方，使他对你感到抱歉，为下一次的约会打下良好的基础。

　　 有一种情况必须避免，那就是像发通知书似的写信告诉对方何时拜访，不等对方回答就匆匆忙忙地登门。

　　如果别人早已另有安排或有更重要的事要做，你的突然来临会使对方感到为难。

　　拜访本是双方的事，不能_厢情愿，要尊重对方，不可贸然行动，否则会影响人与人之间的友好关系。

　　赶约要遵守时间，不要迟到，如果遇到意外情况，不能准时到达或不能前往时，必须及时提前通知对方，以免对方久等心焦，无故失约是最不礼貌的。

　　 拜访一定要衣冠教齐，修饰边幅。

　　离对方家再近，关系再融治，也不可穿着背心，短裤及拖鞋登门，那样是对主人的最大不敬。

　　冬天进屋后要脱去大衣，帽子及围巾，表示你来到了温暖的地方，且不能说"冷字。

　　夏天做客时，天再热也不能脱去衬衫和长裤。

　　 具体礼仪是这样的：拜访前要预先用电话或书信约定或通知，并按时抵达。

　　进门前应先按门铃或敲门，经主人应允后方可进入。

　　如无人应声，可稍等片刻后再次按门铃或敲门（按门铃时间不要过长）。

　　一般机关团体或企事业单位的办公室，因工作环境中人较多，再加上电话等的打扰，有时敲门之后会出现听不到的情况，在敲过一阵门稍等片刻之后，可推门进入办公室；但是一般私人住宅，未经主人允许，则不得擅自进入。

　　 经主人邀请进人室内后，如谈话所需时间较短，则可不必坐下，事毕也不要逗留；如所需时间较长，则要在主人地邀请下方可人座。

　　进景后看见熟悉的人，一律要打招呼， 表示亲切与友好， 见到陌生人也要点头示意，如果主人没向你一一介绍在座的陌生人， 不可随便打听人家与主人是什么关系。

　　 主人请你坐下，要说声谢谢。

　　给你倒茶，要双手相接并欠身道谢。

　　主人请你抽烟，而你不会抽，应说谢谢，我不会抽烟。

　　如果主人没有让烟，而你想抽烟时，要征得主人的同意，通常说对不起，我可以抽烟吗？待主人说请字后再抽；烟灰不可弹在地上，如果没有烟灰缸，可卷个纸简弹在里面。

　　不要轻视这些小小的细节，它能使别人对你产生好感。

　　 拜访对方时可带上礼物，对主人可说：一点小意思，略表心意，请笑纳。

　　如果知道对方家有小孩，最好送些小玩具或儿童爱吃的食物，以示关心。

　　在对方家里，举止要稳重，除了翻阅书刊杂志外，不可看主人的书信或笔记本，更不可随便打开人家的抽屉或书橱。

　　不要东张西望，不宜打听主人家这一件或那一件物品值多少钱或是从哪里弄来的，因为在习惯上人们最忌讳别人打听他私人领域里的事。

　　 拜访要注意言谈举止。

　　无主人的主动邀请，不得要求参观主人的庭院和住房及触动房内的陈设。

　　在办公室内，要注意谈话的时间不要太长，声音不要太大，以免影响其他人办公。

　　拜访的时间一般不宜过长。

　　如果对方兴致勃勃，情绪高昂，不妨多谈一会 ；如果对方反应冷谈，心不在焉或主人与家人东拉西扯消磨时间，与你话不投机，那你必须立即结束谈话，准备告辞。

　　在这种情况下，即使主人挽留你，也应离开，这时候的挽留往往是出于客套，并不是真心，要是发现主人偷看表，应知趣地告退，因为主人已在下逐客令了。

　　 当遇有其他人也来拜访时，应尽快谈完所要谈的话，向主人告辞。

　　对其他来访者，或打招呼，或点头做笑示意，以表示对主人的尊敬。

　　如果你与来客然悉或主人真情挽留， 亦可坐一会儿再告辞。

　　在拜访即将结束时，应向主人及其亲属、在座客人提手或点头致意，对主人的接待表示谢意。

　　主人相送时，应说请回、留步、再见。

　　 接待礼仪

　　 对特别邀请的外宾和国家领导人的接待， 通常视其身份和来访性质，安排相应的迎送活动。

　　就迎送规格来说，迎送人的身份通常与来宾的身份相当或与来宾的身份相差不大。

　　迎接客人时，一般迎接人员应在飞机 （火车、船舶）抵达之前到达机场（车站、码头）。

　　送行则应在客人登机之前抵达。

　　切勿迟到早退。

　　 欢送外宾时，要挥手告别，待飞机（火车、轮船）起飞（开动、起航）后，直至外宾看不见我方欢送人员时方可离去。

　　 如要献花，须用鲜花。

　　所献的花要注意来宾来客的国家和民族的喜好和禁忌。

　　在客，人和主人见面并互相介绍之后，一般都由主人陪同客人乘车到达住地。

　　如果是陪同外宾的话，按国际惯例是客人坐在主人的右侧，译员坐在司机旁边。

　　客人从右侧车门上车，主人从左侧车门上车，避免从客人座前穿过。

　　客人抵达住处后，要给客人留有一定的休息时间，然后再安排其他接待活动，或会谈、会见，或宴请，或参加文艺晚会，或参观游览，其具体接待项目要根据活动的目的而定。

　　 对于平常社交中的接待或待客，如果预先接到远方来客的通知， 需要接站，则也应提前到达。

　　如果迎接大批不相识的客人，则可事先准备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人们从远处能够辨认出，以便客人主动前来接治。

　　当知道有客人来访时，应提前做准备。

　　主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子罗妥善安排好， 水果、点心、饮料、烟酒、菜看等要据前备好。

　　如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请东或电话道请，确定赛请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。

　　 客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇—同前往，而女主人在前。

　　如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致敞并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。