骑手骂人投诉有用吗怎么投诉？骑手骂人顾客向平台投诉是有用的，但不同的外卖平台对于骑手骂人的投诉处理方案会不一样，有些平台会对骑手扣款，有些平台可能会对骑手扣分等。关于骑手骂人投诉有用吗，以及骑手骂人投诉有用吗怎么投诉，骑手骂人投诉有用吗知乎，骑手骂人投诉有用吗，商家投诉骑手骂人，被骑手辱骂怎么投诉等问题，下面锦燕网小编将为您整理了以下的日常常识。

被骑手骂了可以索赔吗

　　被骑手骂了可以索赔的。

　　可要求十倍赔偿。或提起人身损害赔偿诉讼。

　　法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

　　《中华人民共和国刑法》 第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：(一)随意殴打他人，情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。第二百九十三条之一有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：(一)使用暴力、胁迫方法的;(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。

骑手骂人投诉有用吗怎么投诉

　　现在无论点什么外卖都是有专业骑手配送的，如果骑手超时、态度不好、或者配送错误的问题都是可以进行投诉的。

　　特别是遇到骂人的骑手那肯定会给差评并进行投诉，他自己这单的佣金也赚不到了。

骑手骂人投诉有用吗

　　骑手骂人顾客向平台投诉是有用的，但不同的外卖平台对于骑手骂人的投诉处理方案会不一样，有些平台会对骑手扣款，有些平台可能会对骑手扣分等。

　　投诉骑手的态度的方法主要有给差评、直接在APP向客服投诉、电话投诉等。

　　以美团为例，顾客如果被美团骑手骂了，可以直接联系美团客服，向美团客服投诉该骑手态度不好，美团客服收到顾客投诉后会展开调查，如果确定美团骑手骂人是事实，美团方面会主动向顾客道歉，并退款或给予顾客一定的经济赔偿，对于辱骂顾客的骑手，也会给予罚款或劝退等处罚方案。

骑手被投诉自己知道吗

　　投诉骑手可以选择匿名，投诉了骑手，骑手是可以看到的。

　　现在投诉骑手有三种方式，比如给骑手差评、向客服投诉、电话投诉等方式等。

　　在给骑手差评的时候，可以在APP上选择匿名；而向客服直接投诉或电话投诉，是没有匿名的选择，但外卖平台一般不会透露投诉者身份。

　　顾客投诉了骑手，骑手不仅能看到，还会马上知道自己被投诉了，因为顾客投诉了骑手之后，外卖平台会进行审核，确定骑手存在顾客投诉中的事宜，认为骑手做得不对的时候，外卖平台将会直接给予骑手处罚，一般会有罚款、扣绩效等处罚。

如何投诉骑手（以美团为例）

　　1、订单差评

　　打开APP后，找到自己要投诉的外卖订单，选择【评价】，点击后可以看到两个评价，一个是骑手的评价，一个是给商家的评价。

　　顾客直接给骑手差评，就是对骑手的投诉，因为美团骑手收到差评，平台会对骑手扣分，会直接影响骑手当月工资或绩效。

　　2、联系在线客服

　　想要投诉骑手还可以打开美团APP，点击右下角【我的】，进入后选择页面右上角【客服】，输入【投诉骑手】，再根据提示输入自己想要投诉的骑手名字或编号等，在线投诉。

　　3、电话投诉

　　顾客还可以拨打美团的官方客服热线电话【10107888】，直接在电话上与美团客服说明自己要投诉的骑手名字。