1、少批评别人，严于律己，宽以待人。不要随意打断客人或别人的讲话，补充对方观点，更不能随意更正对方观点。

2、言辞温和，少与人争辩，尽量去了解对方的观点。在不是大是大非面前，客人只是表达自己想法，而我们只要倾听就行了，不用与他挣的面红脖子粗的。

3、使用礼貌用语，与客人握手时，力量要适中。一句“谢谢”、一句“对不起”。都可以化解很多麻烦的事。

4、保持愉快的心情，把心扉打开。要用我们的热情与主动去感染客人，与客人心与心的交流。

5、笑脸常在。因为微笑是人际关系最佳的润滑剂，也是很好解决疑难问题的催化剂。

6、欣赏别人的优点，特点。有一颗关注别人的心。每一个人都有一颗骄傲的心，都希望自己被关注被欣赏。

7、专心倾听对方讲话，并注视对方。

8、常赞美别人，每个人都喜欢被恭维，当染我也要好好的把握尺度。

9、对自己充满信心。懂得在适当的时机推荐自己，找到自己的尊重，别人也喜欢和能 够被别人尊重的人交往。

10、不崇拜偶像，做出真的自我。不要装，也不要强求自己非要怎样做才可以，要让别人觉得一切的一切都是发自内心。在和别人交往中尊重是相互的，只有尊重别人，自己才能得到别人的尊重。反之不尊重别人，自己想要得到别人的尊重那是不可能的。