中国移动网上充值话费未到账怎么办呢?首先要确定充值没有充到别人手机号上的。关于中国移动网上充值话费未到账怎么办呢以及中国移动网上充值话费未到账怎么办呢,中国移动话费充值没到账怎么办,移动话费充值没到账怎么办,网上充值话费没到账怎么办,中国移动网上营业厅充值话费未到账等问题,农商网将为你整理以下的生活知识:
中国移动网上充值可以开发票吗
中国移动网上充值是可以开发票的。
移动官网购买的充值卡可以开具发票,具体方法如下:
1、打开中国移动官方网站。
2、在官网页面搜索栏找到电子发票选项。
3、点击办理电子发票。
4、输入相关账号密码登录。
5、选择需要开具发票的时间查询,点击下方需要开具发票的具体业务。
6、此时就能看到该充值卡的电子发票详情了,如果需要纸质发票可以去打印店打印。
中国移动网上充值话费未到账怎么办呢
1、首先要确定充值没有充到别人手机号上。
2、其次可以在个人网银账户明细上,看到这笔付款,把这笔付款截图保存。
3、中国移动网站,充值记录应该能找到这笔支付记录的,也截图保存(若没有也没关系)
4、进入中国移动网站,发邮件给客服,说明情况,并发截图作为附件佐证。
等着客服回答。
5、10086--人工服务--投诉建议,再次提及此事。
以上的就是关于中国移动网上充值话费未到账怎么办的内容介绍了。
在中国移动充了话费,一直不到账能投诉吗?
可以投诉。
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如果是通过线下营业厅、官方微信公众号等官方渠道,进行充值,可以拨打10086转人工投诉,会有工作人员跟进处理。
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10086客服处理不及时、或者对处理结果不满意的,请搜索工信部官方网站进行网上电信申诉,申诉提交后,会转给当地移动公司相关的投诉处理部门,这个申诉会受到相当程度的重视,因为处理不当移动客服会受到相关处罚的。
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如果是通过第三方平台,比如支付宝、微信进行充值,可以联系平台在线客服进行投诉。
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无论是通过哪个渠道进行充值,都应当遵循我国的相关法律法规,不得侵犯消费者的合法权益,建议保留好相关充值凭证,必要时也可以拨打12315。
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另外,如果手机号已经停机无法使用,也可以拨打10086客服,要求紧急开机,客服会将手机号恢复短时间内的正常使用,此时,可以使用互联网充值话费、及正常拨打电话处理紧急事务。
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