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中国移动网上充值话费未到账怎么办呢 中国移动网上充值可以开发票吗

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中国移动网上充值话费未到账怎么办呢

中国移动网上充值可以开发票吗

  中国移动网上充值是可以开发票的。

  移动官网购买的充值卡可以开具发票,具体方法如下:

  1、打开中国移动官方网站。

  2、在官网页面搜索栏找到电子发票选项。

  3、点击办理电子发票。

  4、输入相关账号密码登录。

  5、选择需要开具发票的时间查询,点击下方需要开具发票的具体业务。

  6、此时就能看到该充值卡的电子发票详情了,如果需要纸质发票可以去打印店打印。

中国移动网上充值话费未到账怎么办呢

  1、首先要确定充值没有充到别人手机号上。

  2、其次可以在个人网银账户明细上,看到这笔付款,把这笔付款截图保存。

  3、中国移动网站,充值记录应该能找到这笔支付记录的,也截图保存(若没有也没关系)

  4、进入中国移动网站,发邮件给客服,说明情况,并发截图作为附件佐证。

  等着客服回答。

  5、10086--人工服务--投诉建议,再次提及此事。

  以上的就是关于中国移动网上充值话费未到账怎么办的内容介绍了。

在中国移动充了话费,一直不到账能投诉吗?

  可以投诉。

  1.   如果是通过线下营业厅、官方微信公众号等官方渠道,进行充值,可以拨打10086转人工投诉,会有工作人员跟进处理。

  2.   10086客服处理不及时、或者对处理结果不满意的,请搜索工信部官方网站进行网上电信申诉,申诉提交后,会转给当地移动公司相关的投诉处理部门,这个申诉会受到相当程度的重视,因为处理不当移动客服会受到相关处罚的。

  3.   如果是通过第三方平台,比如支付宝、微信进行充值,可以联系平台在线客服进行投诉。

  4.   无论是通过哪个渠道进行充值,都应当遵循我国的相关法律法规,不得侵犯消费者的合法权益,建议保留好相关充值凭证,必要时也可以拨打12315。

  5.   另外,如果手机号已经停机无法使用,也可以拨打10086客服,要求紧急开机,客服会将手机号恢复短时间内的正常使用,此时,可以使用互联网充值话费、及正常拨打电话处理紧急事务。

 

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